❤️🚚 Seguimos despachando a todo Chile / Servicio EXPRESS disponible en comunas de RM / Tienda física cerrada temporalmente🚚❤️
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    Una vez realizado tu pedido a través de la web y confirmado el pago exitoso, NaturBaby coordinará el despacho al cliente. No se realizarán envíos de ningún tipo sin el pago previo del pedido. Los costos de despacho son asumidos por el cliente.

    NaturBaby no se hace responsable por demoras o problemas propios del transportista al momento de despachar. Sin embargo, nos comprometemos a entregarle al cliente toda la información necesaria para hacer seguimiento de su pedido en caso de cualquier demora.

    El cliente deberá asegurarse que el pedido será recibido en la dirección estipulada, dentro de los rangos horarios en que el transportista despacha. Teniendo en consideración que el transportista realiza dos intentos de despacho, si el pedido no es recibido dentro de esos dos intentos, el cliente deberá asumir nuevamente el costo del despacho.

    En este momento ofrecemos dos modalidades de envíos:

    Convencional: Utilizamos los couries del mercado como: Bluexpress, Chilexpress, Starken y Chileparcels , los tiempos actuales de entrega son de 3 a 5 días hábiles en Región Metropolitana y 5 a 7 días hábiles para otras regiones. Todas las compras que se realicen en día hábil y antes de las 11:00 am son entregadas a la empresa de envío ese mismo día. 

    Express: Este servicio esta disponible de lunes a viernes en las compras que realices antes de las 12:00 y podrás recibirlas antes de las 19:00 horas del mismo día. Puedes seleccionar esta opción  al final de tu pedido  y un gran equipo  de emprendedores locales serán los encargados de llevar tu compra hasta tu hogar siguiendo todas las recomendaciones sanitarias. 

    Actualmente este servicio esta disponible para las comunas: Santiago Centro, Ñuñoa, Providencia, Macul, San Joaquín, San Miguel, Independencia, Recoleta, Estación Central, Quinta Normal, La Reina, Peñalolen, Las Condes, Lo Barnechea, Huechuraba y Vitacura. 

     

    Preguntas frecuentes sobre envíos en tiempos de COVID-19:

    ¿Están realizando envíos actualmente?

    Si, en estamos realizando envíos a todo Chile a través de los couriers convencionales como Bluexpress, Chilexpress, Starken y Chileparcels. 

    ¿Es seguro recibir un envío en este tiempo de contingencia sanitaria?

    Sí, hasta la fecha no hay casos registrados de transmisión del virus a través de mercancías o productos y la OMS indica que la posibilidad de que un paquete este contaminado es muy baja. 

    ¿Qué debo hacer al recibir mis compras?

    Cuando llegue tu producto recíbelo manteniéndote a más de un metro de distancia de la persona que realiza la entrega. Luego de recibir y abrir tu paquete, lávate las manos. 

    ¿Cuando recibiré mi compra?

    Debido a la contingencia sanitaria, los envíos están tardando de 3 a 5 días hábiles en Región Metropolitana y 5 a 7 días hábiles para otras regiones. Dependiendo de la zona destino y medidas sanitarias vigentes estos tiempos pueden variar. Recuerda que también tenemos disponible el servicio de envío express para algunas comunas de la Región Metropolitana. 

    De igual forma al comprar y preparar sus paquetes recibirán en el correo ingresado al momento de la compra, el detalle para el seguimiento de su pedido. Recordando que si tienen una duda adicional pueden escribir al +56964774610. 

     ¡Gracias por estar!

    Equipo NaturBaby